CQI-8 Auditorías en Capas - LPAs

• Esta sesión se transmitió en vivo a través de nuestras redes sociales el 24 de marzo de 2025.
• A continuación se presenta un resumen ejecutivo de la sesión. 

Auditorías en Capas (CQI-8)

1. Introducción
La conferencia, impartida por Edgar Delgado, se enfoca en las auditorías de procesos en la industria automotriz, específicamente en las auditorías en capas (CQI-8).

Estas auditorías son requisitos de clientes (como GM) y no están directamente en la norma IATF16949, pero son clave para verificar la ejecución de controles en producción.

2. Objetivo de las Auditorías en Capas

• Verificar el cumplimiento de los controles definidos en el plan de control (ej: mediciones, gráficas de control).
• Identificar oportunidades de mejora y brechas de capacitación en los operadores.
• Involucrar a todos los niveles de la organización (desde supervisores hasta directores) para fomentar responsabilidad y compromiso.
• Garantizar que los procesos estandarizados se ejecuten correctamente, especialmente en características críticas (ej: espesor de una pieza).

3. Requisitos Clave (Según GM y CQI-8)

• Programa de auditorías: Frecuencia y ubicación basadas en riesgos (ej: procesos nuevos, alta scrap, quejas).
• Participación multinivel:

Capa 1: Supervisores (auditan diariamente).

Capa 2: Gerentes (auditan una vez al mes).

Capa 3: Directores/alta dirección (auditan una vez al mes).

• Acciones ante quejas: Auditorías inmediatas en la estación donde ocurrió el problema.
• Registros y seguimiento: Documentar hallazgos y usar indicadores para mejorar.
• Preguntas enfocadas en el proceso (no en el producto):

4. Errores Comunes

• Confundir auditorías en capas con controles: Son verificaciones de controles, no controles en sí.
• Preguntas irrelevantes: Evitar preguntas como "¿El operador es empleado?" (no agregan valor al proceso).
• Duración excesiva: Deben ser rápidas (10–15 min por auditoría).
• Falta de involucramiento: Si solo lo hace un practicante o calidad, se pierde el sentido de responsabilidad.

5. Conclusiones

• Las auditorías en capas son herramientas de verificación, no de inspección.
• Éxito depende de:

Enfoque en riesgos y procesos críticos.

Participación activa de todos los niveles.

Preguntas concretas y útiles (basadas en el plan de control).

Beneficio clave: Crear una cultura de accountability (responsabilidad) en la organización.

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Ing. Edgar Delgado

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